Китайцы осваивают западный этикет

Китай лишь немного уступает США по числу владельцев крупного частного капитала: здесь живут 190 миллиардеров и более двух миллионов миллионеров, как подсчитали в деловом журнале Forbes и консалтинговой компании Boston Consulting Group. Многие из этих состояний создавались стремительно, следуя за бурным развитием экономики Китая и появлением новых возможностей для ведения бизнеса. Разбогатев, некоторые китайские предприниматели обнаруживали, что мало знают о правилах поведения в сфере международного бизнеса или на мероприятиях, предполагающих общение гостей.

"Эта страна была совершенно изолирована всего 30 лет назад, - комментирует Сара-Джейн Хо. - Скачок благосостояния произошел в сжатые сроки, и люди ощутили на себе сильное психологическое давление". В результате местные бизнесмены нередко выглядят неуклюжими и грубоватыми в глазах западных и азиатских коллег. Утонченные манеры зачастую помогают вести дела. "Одно лишь умение пользоваться ножом и вилкой может стать решающим аргументом на переговорах", - говорит Джеймс Хебберт, возглавляющий представительство британской школы этикета Ситтон в Китае.

Заполнить нишу

Среди тех, кто обучается на курсах этикета в Китае – государственные чиновники, ученики заграничных школ, жены бизнесменов, озабоченные тем, как принимать важных гостей, и любители путешествовать за рубеж. "Существует огромный спрос в самых разных слоях общества", - рассказывает Хебберт, чьи первые клиенты ездили на "роллс-ройсах" и просто хотели соответствовать. Затем пришли и представители среднего класса, мечтавшие о британском образе жизни. "Всего за несколько лет наша клиентура сильно изменилась, - поясняет руководитель школы. - Все больше и больше китайцев начинают путешествовать. Они видят, какое преимущество им дает навык общения с иностранцами".

В Европе умение почистить апельсин с помощью ножа и вилки может показаться излишним, а вот китайские нувориши готовы щедро заплатить за манеры, прилагающиеся к их новому статусу. "В следующий раз, когда я поеду в Милан и буду ужинать в приличном ресторане, я смогу с уверенностью сказать своему мужу, что ему не стоит держать нож так, будто это кинжал", - говорит участница двухчасового тренинга, попросившая не публиковать ее имя. Тренинг, проведенный Джеймсом Хеббертом в Шанхае, был посвящен правилам поведения за столом в западных странах. За участие в таком занятии группа из десяти человек платит 20 тысяч юаней, или 3243 доллара. Самая популярная программа Института Сарита посвящена приему гостей и стоит 100 тысяч юаней (16216 долларов) за 12 дней. Участников обучают самым разным навыкам – например, вести светскую беседу и правильно сочетать вина с блюдами.

Дурные манеры

Поведение китайских туристов за рубежом становится поводом для критических высказываний не только в местной прессе тех стран, куда они ездят, но и со стороны китайского руководства. Отправившись в сентябре на Мальдивы, председатель КНР Си Цзиньпин призвал граждан Китая "быть чуть более цивилизованными во время поездок за рубеж".

В 2014 году путешествовали более 100 млн китайцев; поступки некоторых из них стали достоянием общественности. Так, китайский подросток выцарапал свое имя на древней египетской скульптуре, пассажирка авиарейса облила кипятком стюардессу, а участники туристической группы всем автобусом решили справить нужду на трассе, отказавшись платить за использование туалета.

В октябре Национальная администрация по туризму КНР опубликовала строгие указания относительно того, как вести себя во время поездок. Авторы 64-страничной брошюры советуют не мочиться в бассейнах, не воровать спасательные жилеты из самолетов и не вставать грязными подошвами на сиденья унитазов. В наказание за подобное поведение могут оштрафовать туроператора и внести в черный список невоспитанного туриста. "Китайцы совершенно не умеют себя вести. Родители этому просто не учат. Я всегда удивляюсь, когда в Париже мужчины придерживают для меня дверь. В Китае так не делают", - жалуется Юэсай Кан, американская телеведущая и продюсер китайского происхождения. Она написала книгу под названием "Этикет для современных китайцев", которая разошлась тиражом более чем в три миллиона экземпляров. Сейчас Кан читает лекции по этикету и обучает китайских участниц конкурса красоты "Мисс Вселенная".

Многое из того, что кажется грубым жителям западного мира, обусловлено культурными различиями – например, в Китае сильно отличаются понятия о личном пространстве. Другие особенности поведения местных жителей восходят к эпохе Культурной революции, когда любое стремление к изысканности считалось буржуазным и подвергалось суровому наказанию. "Скажем так: когда не хватает еды, человек вряд ли думает о личном пространстве", - объясняет Сара-Джейн Хо.

Если человек толкается, проходит без очереди, громко говорит или ковыряется в носу на людях, сторонний наблюдатель, скорее всего, сочтет его невежей – но для большинства китайцев подобное поведение нормально. Однако по мере того, как Китай открывается миру, местное население все чаще задумывается о том, как его воспринимают в других странах.

Новое лицо

Школы этикета помогают представителям новых китайских элит отмежеваться от дурной славы, связанной с их некультурными соотечественниками. Кроме того, хорошие манеры становятся для них новым показателем положения в обществе. "[Китайцы] понимают, что восприятие их страны как самой могущественной в мире обязывает их к изучению других культур и манер поведения, чтобы улучшить взаимодействие по политическим и деловым вопросам", - отмечает директор Института Вилла Пьерфе Вивиан Нери. "Раньше все стремились владеть большим автомобилем, - говорит Джеймс Хебберт. - Теперь же богатые люди ищут новые способы произвести благоприятное впечатление".

Вирджини Манджин